Hoe het werkt
Slimme technologie, menselijke opvolging
AI handelt af wat het kan. Waar meer nodig is, neemt een receptionist over.
Van gastvraag tot opvolging
AI handelt af wat het kan
Runnr.ai beantwoordt gastvragen via de kanalen van het hotel.
Een receptionist neemt over
Met het hoteldossier en de bevoegdheden die we afspreken.
De lokale partij helpt ter plaatse
We schakelen de afgesproken partij in en volgen op.
Eén dossier per locatie
Adres, units, uren, systemen, contactpersonen en bevoegdheden. Wijzigt er iets, dan werken we het bij.
Van kennismaking tot start
We starten pas als de afspraken rond zijn en de routes zijn getest.
Kennismaking
Je locatie, de uren en een prijsindicatie.
Inventarisatie
Systemen en procedures in kaart, daarna het voorstel.
Afspraken
Taken, uren, kanalen, bevoegdheden en escalaties.
Testen
Gastbericht, overname, telefoonoproep en gemiste oproep.
Start
Op de afgesproken datum. Een pilot is bespreekbaar.
Wie doet wat
Remote Receptions
- Gastvragen beantwoorden en overnemen
- Afgesproken handelingen in je systemen
- Klachten en meldingen vastleggen
- De afgesproken partij inschakelen
- Open zaken overdragen
Het hotel
- Juiste gastinformatie en bereikbare contactpersonen
- Kamers en units klaar voor de gast
- Werkende sloten en een noodoplossing
- Tarieven, beschikbaarheid en uitzonderingsbeleid
- Housekeeping, onderhoud en beveiliging
Vertel ons over je hotel
In een kennismaking bespreken we je locatie en de uren. Daarna krijg je een prijsindicatie.
Plan een kennismaking