Professionele receptieondersteuning op afstand
Slimme technologie handelt veel gastvragen automatisch af. Wanneer menselijke hulp nodig is, nemen wij over.
Hoe laat kan ik nog inchecken? Ik ben er pas na middernacht.
Goedenavond. Ik geef uw late aankomst door. Een collega laat u weten hoe u kunt inchecken.
Receptionist neemt over
Late aankomst vastgelegd in het hotelsysteem.
Hoe het werkt
Slimme technologie, menselijke opvolging.
De gast stuurt een bericht
Per bericht of telefoon, via de kanalen van het hotel.
De technologie antwoordt
Veel gastvragen handelt de technologie zelf af.
Een receptionist neemt over
Bij menselijke beoordeling, extra hulp of een handeling in de systemen.
Opvolging in het hotelsysteem
De afgesproken handeling, vastgelegd voor je team.
Drie pakketten
Jij kiest wanneer wij de receptie overnemen.
-
Night
23:00 tot 07:00
-
Evening & Night
18:00 tot 07:00
-
24/7
Dag en nacht
Prijs op aanvraag
Bekijk de pakketten
Voor wie
Voor hotels en accommodaties, ook zonder permanent bemande receptie.
- Hotels en hotelketens
- Aparthotels
- Shortstaylocaties
- Beheerders van vakantie- en hotelappartementen
Vertel ons over je hotel
In een kennismaking bespreken we je locatie en de uren. Daarna krijg je een prijsindicatie.
Plan een kennismakingVeelgestelde vragen
Zit er achter elk bericht een mens?
Nee. AI beantwoordt de vragen die het kan afhandelen. Een receptionist neemt over als er meer nodig is.
Wat als er iemand ter plaatse nodig is?
Wij komen niet zelf. We schakelen de partij in die je met ons afspreekt en volgen op tot de overname is bevestigd.
Met welke systemen werken jullie?
Runnr.ai voor de gastcommunicatie. Je PMS, telefonie en toegang bekijken we per hotel.
Wat kost het?
Prijs op aanvraag. Je krijgt een indicatie na de kennismaking en een definitieve prijs na de inventarisatie.