Naar de inhoud
Plan een kennismaking MenuSluiten

Dienstverlening

Wat we voor je hotel overnemen

Tijdens de afgesproken uren. Wat we doen en mogen, leggen we per hotel vast.

Concrete taken

  • Gast met koffer aan de balie, in gesprek met een receptionist op een scherm

  • Gastcommunicatie

    AI beantwoordt wat het kan, een receptionist neemt over.

  • Aankomst en vertrek

    We helpen gasten bij aankomst en vertrek.

  • Toegang

    We controleren wie het is en volgen jouw toegangsprocedure.

  • Reserveringen en betalingen

    Opzoeken, wijzigen wat je toestaat en betaallinks sturen.

  • Klachten

    Aannemen, vastleggen en doorzetten naar je contactpersoon.

  • Hulp ter plaatse

    We schakelen de afgesproken partij in.

Een mens neemt over waar dat nodig is

  1. Vastgelegd

    Wat er is gevraagd, gedaan en nog openstaat.

  2. Doorgezet

    Wat je team moet weten, gaat naar de aangewezen contactpersoon.

  3. Overgedragen

    Open zaken dragen we over. Je team bevestigt de overname.

Handelingen in je systemen

We werken met de rechten die je ons geeft. Per hotel leggen we vast wat mag en waar de grenzen liggen.

Toegang regelen we voor de start via een beveiligde route, nooit via een formulier of e-mail.

Wat we niet doen

We beloven wat is afgesproken, niet meer.

  • We komen niet zelf ter plaatse.
  • Een videobalie of gebouwbewaking hoort niet bij de standaarddienst.
  • Beslissingen buiten de afspraken laten we bij het hotel.
  • Tarieven en beschikbaarheid bepaalt het hotel.
  • We sturen gasten geen commerciële berichten.

Vertel ons over je hotel

In een kennismaking bespreken we je locatie en de uren. Daarna krijg je een prijsindicatie.

Plan een kennismaking